Personvernerklæring

PERSONVERNERKLÆRING 

Takk for at du besøker nettstedet vårt, som drives av service@zaqvynor.com. Vi er opptatt av å tilby en spennende og trygg netthandelsopplevelse og et høyere nivå av personlig service som er synonymt med selskapet. Denne forpliktelsen inkluderer å respektere og beskytte personvernet ditt.

Denne personvernerklæringen beskriver hvilke typer informasjon vi samler inn fra deg og om deg når du besøker nettstedet vårt (hvert et «nettsted»). Nettstedene og all funksjonalitet og alle funksjoner der kalles samlet for «tjenestene». Denne personvernerklæringen forklarer også hvordan selskapet kan bruke og dele din personlige informasjon, samt din mulighet til å kontrollere viss bruk av den.

Ved å bruke tjenestene godtar du innsamling, bruk og utlevering av informasjonen din som beskrevet i denne personvernerklæringen, inkludert overføring til og lagring av dine personopplysninger i USA/Canada/Hongkong, og godtar vilkårene for bruk som er innarbeidet ved henvisning. Hvis du ikke godtar det, vennligst ikke få tilgang til eller bruk tjenestene.

S: Hvilken informasjon samler selskapet inn?

A: Selskapet kan samle inn informasjon fra deg eller om deg på følgende måter:

Fra selskapets interaksjoner med deg: Vi samler inn informasjon fra deg og om deg og dine transaksjoner og andre interaksjoner med oss. Dette kan omfatte når du bruker tjenestene, foretar et kjøp, melder deg på katalogen vår, nyhetsbrev eller e-postlister, deltar i konkurranser, konkurranser eller andre kampanjer, deltar i en produktanmeldelse, undersøkelse eller andre lignende programmer, sender en gave eller virtuelt gavekort til en person, eller på annen måte kontakter oss.

Hvis du foretar et kjøp fra oss, kan vi også samle inn faktureringsadressen.

Informasjon du oppgir om en tredjepart: Hvis du sender en annen person en kommunikasjon fra tjenestene, kan vi samle inn informasjon som personens navn, telefonnummer, e-post og/eller leveringsadresse.

Automatisk på nettstedet: Vi, eller våre tjenesteleverandører, kan bruke informasjonskapsler, nettbeacons/pikseltagger, loggfiler, JavaScript og andre teknologier for å samle inn viss ikke-personlig informasjon om besøkende på nettstedet vårt, brukere av våre netttjenester og interaksjoner med e-postene våre og nettannonser, og for å la selskapet holde oversikt over analyser og viss statistisk informasjon. For eksempel kan vi samle inn informasjon som nettlesertype, operativsystemtype eller mobilmodell, viste nettsider, lenker som klikkes, IP-adresse, mobilenhetsidentifikator eller annen unik identifikator, nettsteder besøkt før du kom til nettstedet vårt, hvor mye tid du bruker på å se eller bruke nettstedet, antall ganger du returnerer, eller annen klikkstrøm- eller nettstedsbruksdata, e-poster vi sender som du åpner, videresender eller klikker deg gjennom til nettstedet vårt. Innsamling av denne informasjonen, og å knytte den til dine personopplysninger, hjelper oss med å tilpasse nettstedet vårt og forbedre netthandelsopplevelsen din ved å lagre preferansene dine mens du besøker et bestemt nettsted, og å bidra til å identifisere nettstedsfunksjoner, kampanjer, annonser og tilbud som kan være av spesiell interesse for deg, og målrette nett- og mobilannonser til deg på tvers av datamaskiner eller enheter du bruker.

Fra tredjepartskilder: Vi kan hente informasjon fra andre kilder for å oppdatere eller supplere informasjonen du oppgir eller som vi samler inn automatisk (for eksempel informasjon for å validere eller oppdatere adressen din eller annen demografisk informasjon), eller når du kobler deg til selskapet via en tredjepart (inkludert via sosiale nettverk) basert på registrerings- og personverninnstillingene dine på disse tredjepartsnettstedene.

Kombinasjon av informasjon: Vi kan kombinere informasjonen vi mottar fra deg eller om deg, inkludert informasjon du gir oss og informasjon vi automatisk samler inn gjennom nettstedet, samt informasjon på tvers av andre datamaskiner eller enheter du bruker, med informasjon vi samler inn eller mottar om deg fra andre online- og offlinekilder, eller fra andre tredjepartskilder.

Tredjepartsanalyse og annonser: Vi kan også bruke tredjepartsannonser, analyse- og sporingsverktøy for å bedre forstå hvem som bruker nettstedet, hvordan folk bruker nettstedet, hvordan vi kan forbedre effektiviteten til tjenestene og relatert innhold, og for å hjelpe oss eller disse tredjepartene med å levere mer målrettet annonsering til deg på tvers av internett. Disse tredjepartene kan bruke teknologi som informasjonskapsler, nettbeacons, pikseltagger, loggfiler, flash-informasjonskapsler eller andre teknologier for å samle inn og lagre ikke-personlig informasjon. De kan også kombinere informasjon de samler inn fra din interaksjon med nettstedet med informasjon de samler inn fra andre kilder. Vi har ikke tilgang til, eller kontroll over, disse tredjepartenes bruk av informasjonskapsler eller andre sporingsverktøy.

S: Hva er mine sporingsalternativer?

A: Enkelte deler av nettstedet krever informasjonskapsler. Ved å registrere deg for og bruke tjenestene, samtykker du til bruk av informasjonskapsler. Hvis du ikke godtar bruk av informasjonskapsler, kan du ikke bruke tjenestene.  Følgende er en beskrivelse av de fire kategoriene av informasjonskapsler og eksempler på hvordan vi bruker dem for å levere tjenestene til deg:

Strengt nødvendige informasjonskapsler – Disse informasjonskapslene er avgjørende for at du kan bla gjennom og bruke funksjonaliteten til et nettsted, og uten dem kan ikke tjenestene leveres. Vi bruker disse informasjonskapslene blant annet til å gjenkjenne og opprettholde pålogget status under besøket ditt og administrere handlekurven din.

Ytelsesinformasjonskapsler – Disse informasjonskapslene samler inn informasjon om hvordan besøkende bruker tjenestene, for eksempel hvilke sider de besøker og om de får feilmeldinger. Denne informasjonen identifiserer deg ikke individuelt, og brukes samlet for å forbedre tjenestene våre.

Funksjonalitetsinformasjonskapsler – Disse informasjonskapslene lar oss huske visse valg du gjør om hvordan du liker å bruke tjenestene og gi deg en mer personlig opplevelse, for eksempel ditt leveringsland og valuta preferanser.

Målrettingsinformasjonskapsler – Disse informasjonskapslene brukes til å levere nettannonser som er relevante for deg og dine interesser og for å måle effektiviteten av annonsekampanjer. De kan plasseres på tjenestene av oss eller av våre annonsepartnere med vår tillatelse. For mer informasjon om målrettingsinformasjonskapsler og din mulighet til å kontrollere bruken av dem, se delen om internettbasert annonsering nedenfor.

Systemet vårt reagerer kanskje ikke på «Do Not Track»-forespørsler eller -overskrifter fra noen eller alle nettlesere. Vi kan bruke informasjonskapsler eller andre teknologier for å levere mer relevant annonsering og for å knytte data samlet inn på tvers av andre datamaskiner eller enheter du bruker.

For å forstå valgene dine for å motta mer relevant annonsering eller administrere innstillingene dine, vennligst se informasjonen nedenfor:

For å lære mer om hvordan du administrerer personvern- og lagringsinnstillingene dine og melder deg av å motta tredjepartsannonsørers informasjonskapsler, kan du besøke Network Advertising Initiatives avmeldingsside på http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp og www.aboutads.info/choices og følge instruksjonene for hvordan du melder deg av. For instruksjoner om hvordan du spesifikt melder deg av Criteos annonseringstjenester, vennligst se Criteos personvernerklæring på www.criteo.com/us/privacy-policy.

Hvis du ønsker å forhindre at dataene dine blir brukt av Google Analytics, har Google utviklet et nettlesertillegg for avmelding av Google Analytics som er tilgjengelig på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

I tillegg finner du informasjon om informasjonskapsler, inkludert hvordan du nekter informasjonskapsler, på: www.allaboutcookies.org.  På mobilenheten din kan du også justere personvern- og annonseinnstillingene for å kontrollere om du vil motta mer relevant annonsering.

Vi eller våre tjenesteleverandører kan også bruke Flash-informasjonskapsler (også kjent som Local Stored Objects) eller andre lignende teknologier. En Flash-informasjonskapsel er en ljen datafil plassert på en datamaskin ved hjelp av Adobe Flash eller lignende teknologi som kan være innebygd i datamaskinen din eller lastet ned eller installert av deg på datamaskinen din. Vi bruker disse teknologiene for å tilpasse og forbedre nettopplevelsen din, forenkle prosesser og tilpasse og lagre innstillingene dine. Flash-informasjonskapsler kan hjelpe besøkende på nettstedet vårt med for eksempel å angi volumpreferanse knyttet til en videoopplevelse, spille spill og gjennomføre undersøkelser. De hjelper oss med å forbedre nettstedene våre ved å måle hvilke områder som er av størst interesse for kundene. De kan bli gjenkjent av andre nettsteder eller av våre markedsførings- eller forretningspartnere. Flash-informasjonskapsler er forskjellige fra nettleserinformasjonskapsler, og verktøyene for informasjonskapseladministrasjon som leveres av nettleseren din, fjerner kanskje ikke Flash-informasjonskapsler. For å lære hvordan du administrerer personvern- og lagringsinnstillinger for Flash-informasjonskapsler, besøk http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. Hvis du deaktiverer Flash-informasjonskapsler eller andre lignende teknologier, vær oppmerksom på at du kanskje ikke har tilgang til visse funksjoner og tjenester som gjør nettopplevelsen din mer effektiv og hyggelig.

S: Hvordan bruker selskapet informasjonen som samles inn?

A: Selskapet kan bruke informasjonen vi samler inn fra deg og om deg til noen av følgende formål:

• For å validere, bekrefte, verifisere, levere, installere og spore bestillingen din (inkludert å behandle betalingskorttransaksjoner, arrangere frakt, håndtere returer og refusjoner, føre oversikt over kjøpene du gjør, og kontakte deg om bestillingene dine, inkludert via telefon) eller for å betjene produkter du har kjøpt fra oss.

• For å forbedre netthandelsopplevelsen din, blant annet som en måte å gjenkjenne deg og ønske deg velkommen til nettstedet.

• For å sende deg kataloger, informasjon, nyhetsbrev, markedsmateriell og andre tilbud fra selskapet eller på vegne av våre partnere og tilknyttede selskaper.

• For å gi deg tilpasset nettstedinnhold, målrettede tilbud, kampanjer og annonser på nettstedet, gjennom andre tredjeparts nettsteder eller apper, eller via e-post, tekstmeldinger, som tilbys av selskapet eller andre markedsføringspartnere som kan være av interesse for deg.

• For å forbedre nettstedene våre, produkter/tjenester, kundeservice og kundenes handleopplevelse.

• For å bruke dataene dine i et aggregert ikke-spesifikt format til analytiske og demografiske formål.

• For å beskytte sikkerheten eller integriteten til nettstedet og virksomheten vår, for eksempel ved å beskytte mot og forhindre svindel, uautoriserte transaksjoner, krav og andre forpliktelser, og administrere risikoeksponering, inkludert ved å identifisere potensielle hackere og andre uautoriserte brukere.

• For å kontakte deg når det er nødvendig eller forespurt, inkludert å svare på spørsmålene og kommentarene dine og gi kundestøtte.

• Som ellers beskrevet for deg på tidspunktet for datainnsamlingen.

S: Hvilken informasjon deler selskapet med andre?

A: Selskapet kan dele personopplysninger vi samler inn fra deg og om deg på følgende måter:

Selskapets tilknyttede selskaper:  Vi kan dele innsamlet informasjon innenfor selskapets tilknyttede selskaper, og eventuelle fremtidige tillegg til selskapets familie av tilknyttede selskaper.

Samarbeidspartnere for markedsføring: Enkelte deler av tjenestene kan tilbys deg i samarbeid med tredjeparter, for eksempel selskaper som tilbyr produkter og tjenester, belønningsprogrammer, gjennomfører felles salgsprogrammer, konkurranser, kampanjer og andre felles sponsede arrangementer. Slike tjenester vil identifisere tredjeparten. Hvis du velger å registrere deg for produkter og/eller tjenester som tilbys under tjenestene, vil du enten gi informasjonen din til både selskapet og slik tredjepart, eller selskapet kan dele informasjonen din direkte med slik tredjepart for at denne tredjeparten skal kunne oppfylle sine produkter og våre produkter og tjenester direkte med deg.

Andre tredjeparter: Selskapet kan dele informasjonen din med utvalgte partnere, tilknyttede selskaper og andre tredjeparter som vi mener kan ha tilbud eller være av interesse for deg.

Rettslige avsløringer; Sikkerhet: Selskapet kan overføre og/eller utlevere informasjonen vi mottar fra deg og om deg for å overholde en juridisk forpliktelse; for å gi informasjon til offentlige myndigheter i samsvar med gjeldende lov, og når vi i god tro mener at loven krever det. Vi forbeholder oss også retten til å dele informasjon med juridiske myndigheter og andre selskaper for svindelbeskyttelse og kredittrisikoreduksjon, for å oppdage tekniske eller sikkerhetsmessige sårbarheter, for å håndheve våre vilkår for bruk eller andre gjeldende retningslinjer, eller for å på annen måte beskytte rettighetene, eiendommen, sikkerheten eller tryggheten til tredjeparter, brukere av tjenestene, selskapet eller offentligheten.

Salg av virksomhet: I løpet av den normale driften av virksomheten vår kan vi selge eller kjøpe eiendeler. Hvis en annen enhet kjøper hele eller deler av selskapet eller dets familie av tilknyttede selskaper, kan informasjon vi har samlet inn om deg overføres til slik enhet. I tillegg, hvis det blir reist en konkurs- eller reorganiseringsprosess av eller mot selskapet eller dets familie av tilknyttede selskaper, kan slik informasjon betraktes som en eiendel i dette selskapet og kan selges eller overføres til tredjeparter. Skulle et salg eller en overføring finne sted, vil vi bruke rimelig innsats for å forsøke å kreve at erververen bruker personlig identifiserbar informasjon gitt gjennom dette nettstedet på en måte som er i samsvar med denne personvernerklæringen.

Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjeparts tjenesteleverandører til å utføre visse tjenester på våre vegne når informasjonen er nødvendig for at de skal utføre sine oppgaver.

Aggregert eller anonym ikke-personlig informasjon: Vi kan også dele eller selge ikke-identifiserbar aggregert eller anonym informasjon med våre tilknyttede selskaper, agenter, tjenesteleverandører, forretningspartnere eller andre tredjeparter for deres markedsførings- eller analysebruk eller for andre lovlige formål. Denne typen ikke-identifiserbar og aggregert informasjon kan ikke brukes til å identifisere deg personlig.

Tekstmarkedsføring og varsler (hvis aktuelt): Ved å oppgi telefonnummeret ditt i kassen og sette i gang et kjøp, abonnere via abonnementsskjemaet vårt eller et søkeord, godtar du at vi kan sende deg tekstvarsler (for bestillingen din, inkludert påminnelser om forlatte handlekurver) og tekstmarkedsføringstilbud. Tekstmarkedsføringsmeldinger vil ikke overstige X per måned. Du kan avslutte abonnementet på ytterligere tekstmeldinger ved å klikke på avmeldingslenken. Ved å sende tekstmeldinger eller bruke automatiseringer, må du legge inn telefonnumre eller mottakernavn i importøren vår. Vi vil lagre og bruke disse dataene for å vise deg kampanjeanalyse og resultater, inkludert meldingsleveringsstatus, sendestatus, og i noen tilfeller om kjøpet resulterte i et salg. Hvis du bestemmer deg for å bruke lenkeforkorteren vår i tekstmeldinger, samler vi inn informasjon om lenken ble klikket eller ikke og bruker den til å vise resultater i analysen din. Eventuelle andre tredjepartstjenester du måtte beslutte å bruke utenfor omfanget av zaqvynor.com (tredjeparts lenkeforkorter, GA-sporing, etc.) vil bli henvist til deres spesifikke tredjepartsretningslinjer som du må godta. Ved sending av tekstmeldingene vil vi overføre dataene til vår tekstmeldingoperatør for å oppfylle leveringen. Informasjon deles med vår operatør kun ved initiering av en markedskampanje. Hvis mottakerne dine ikke lenger ønsker å motta meldinger, må de svare på meldingen med STOP eller kontakte oss på e-postadressen nedenfor slik at vi kan avslutte abonnementet deres.

S: Hvordan kan jeg se, oppdatere eller fjerne informasjonen min?

A: Hvis du har foretatt et kjøp, kan du også kontakte kundeserviceavdelingen vår på e-postadressen som er oppført i delen «Kontakt oss» nedenfor for å få tilgang til eller oppdatere denne informasjonen.

Du kan også utøve rettighetene dine, med forbehold om gjeldende lover, til å be oss om å slette eller begrense tilgangen til dine personopplysninger. Vi kan trenge å beholde data for lovlig tillatte formål, og dette vil bli forklart for deg om nødvendig.

S: Hvilke valg har jeg når det gjelder å motta kommunikasjon fra selskapet?

A: Hvis du foretar et kjøp, vil du automatisk motta markedsføringse-poster og direktesendt post fra selskapet. Vi gir våre kunder muligheten til å «melde seg av» å få informasjonen deres brukt til formål som ikke er direkte knyttet til plassering, behandling, oppfyllelse eller levering av en produktordre. Vi gir deg følgende alternativer hvis du foretrekker å «melde deg av» å motta informasjon eller materiell som vi tror kan være av interesse for deg:

Elektroniske kampanjetilbud: Du har til enhver tid mulighet til å «melde deg av» å motta markedsføringse-poster fra avsenderen alene ved å klikke på «avregistrer»-lenken i en hvilken som helst av markedsføringse-postene du mottar. I tillegg, hvis du har en online konto, kan du endre e-postpreferansene dine angående e-post fra oss ved å logge inn i delen «Din konto» på nettstedet.

Direkte markedsføringstilbud via post: Hvis du ønsker å bli fjernet fra selskapets katalogpostliste, vennligst kontakt en kundeservicerepresentant på e-post for å slutte å motta papirkataloger.

Annen kontakt: I alle tilfeller kan du sende oss e-post på e-postadressen som er oppført i delen «Kontakt oss» nedenfor.

S: Hva er California Personvernrettigheter?

A: Hvis du er bosatt i California, kan du be om informasjon om vår utlevering av personopplysninger til tredjeparter eller tilknyttede selskaper for deres direkte markedsføringsformål. For å fremsette en slik forespørsel, send en skriftlig forespørsel til følgende e-postadresse og spesifiser at du ønsker en kopi av selskapets «California Personvernrettigheter»-melding: http//:www.zaqvynor.com. Vennligst inkluder «Attn: California Privacy» i emnefeltet. Vi er ikke ansvarlige for varsler som ikke er merket eller sendt riktig, eller som ikke har fullstendig informasjon. Gi oss opptil 30 dager til å behandle forespørselen din. Du kan sende inn en slik forespørsel én gang per år.

Ikke-tilknyttede tredjeparter er uavhengige av selskapet, og hvis du ønsker å motta informasjon om valgene dine for utlevering eller stoppe kommunikasjon fra slike tredjeparter, må du kontakte disse ikke-tilknyttede tredjepartene direkte.

S: Hva med barns personvern?

A: Beskyttelse av barns personvern er viktig for oss, og nettstedet er ikke beregnet for barn under tretten år. Vi retter ikke nettstedet mot, og vi samler ikke bevisst inn noen personopplysninger fra, slike barn. Hvis du ikke er 18 år eller eldre, er du ikke autorisert til å bruke tjenestene. Hvis selskapet får vite at et barn under tretten år har gitt personlig identifiserbar informasjon til nettstedet, vil det bruke rimelig innsats for å fjerne slik informasjon fra sine filer.  Foreldre bør være oppmerksomme på at det finnes foreldrekontrollverktøy tilgjengelig på nettet som du kan bruke for å forhindre at barna dine sender inn informasjon på nettet uten foreldrenes tillatelse eller får tilgang til materiale som er skadelig for mindreårige.

S: Hva med sikkerhet?

A: Vi har tatt visse fysiske, administrative og tekniske skritt for å beskytte informasjonen vi samler inn fra og om våre kunder og besøkende på nettstedet. Selv om vi gjør alt vi kan for å bidra til å sikre integriteten og sikkerheten til nettverket og systemene våre, kan vi ikke garantere sikkerhetstiltakene våre. Når du legger inn sensitiv informasjon (som kredittkortinformasjon) på skjemaene våre, krypterer vi overføringen av denne informasjonen ved hjelp av SSL-teknologi (Secure Socket Layer).

S: Hva med andre nettsteder?

A: Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder som ikke er tilknyttet selskapet. Disse nettstedene kan sende sine egne informasjonskapsler til besøkende, samle inn data eller be om informasjonen din. Personvernerklæringen til disse andre nettstedene kan være svært forskjellig fra vår policy. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til disse andre nettstedene og kan ikke garantere sikkerheten til personopplysninger du gir til eller samles inn av slike tredjeparts nettsteder.

S: Hvor og hvor lenge lagres dataene mine?

A: Dine personopplysninger kan lagres og behandles på servere i USA/Canada/Hongkong og er underlagt lovene i USA/Canada/Hongkong. Serverne og databasene der informasjonen kan lagres, kan være lokalisert utenfor landet du fikk tilgang til dette nettstedet fra, og i et land der databeskyttelse og andre lover kan avvike fra ditt bostedsland. Dine personopplysninger kan utleveres som svar på henvendelser eller forespørsler fra offentlige myndigheter eller for å svare på rettslige prosesser i landene der vi opererer. Du samtykker til enhver slik grenseoverskridende overføring av dine personopplysninger.

Personopplysninger som vi samler inn, får tilgang til eller behandler, vil bli beholdt bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, så lenge det er nødvendig for våre legitime forretningsformål, eller som kreves eller tillatt ved lov. Personopplysninger som ikke lenger er nødvendig for å oppfylle de identifiserte formålene, vil bli ødelagt, slettet eller gjort de-identifiserbare eller anonyme.

S: Hva hvis jeg bor internasjonalt?

A: Vår digitale virksomhet utføres, helt eller delvis, i USA/Canada/Hongkong. Uansett hvor du bor, samtykker du til at dine personopplysninger overføres, behandles og lagres i USA/Canada/Hongkong, og lar selskapet bruke og samle inn dine personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen.

S: Hvordan kommuniserer selskapet endringer i denne policyen?

A: Eventuelle endringer i personvernerklæringen vår vil bli lagt ut her, slik at du alltid vil vite hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi kan bruke den, og om vi kan utlevere den til noen. Din fortsatte bruk av nettstedet etter at endringer i disse vilkårene er lagt ut, vil bety at du godtar disse endringene.

S: Hvem kontakter jeg hvis jeg har flere spørsmål eller bekymringer om denne policyen?  Hvordan sender jeg inn klager?

A: Vi ønsker deg velkommen til å ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer angående vår personvernpraksis. Vennligst kontakt kundeservice på e-post via service@zaqvynor.com.

Vi er åpne om måten vi samler inn og bruker personopplysninger på og ønsker spørsmål og bekymringer velkommen. Hvis du har en bekymring eller klage på måten vi håndterer dine personopplysninger på, vennligst kontakt oss på service@zaqvynor.com. I den grad du mener vi ikke har adressert bekymringene dine eller på annen måte velger å gjøre det, har du rett til å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet i landet der du bor og/eller USA. Du kan kontakte US Federal Trade Commission angående bekymringene dine. For mer informasjon, vennligst se https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.