Returpolicy

Avbestilling

Vi aksepterer ordreavbestilling før produktet er sendt eller produsert. Hvis ordren avbestilles, får du full refusjon. Vi kan ikke avbestille ordren hvis produktet allerede er sendt.

Returer (hvis aktuelt)

Vi aksepterer retur av varer. Kunder har rett til å be om retur innen 14 dager etter mottak av varen. Refusjoner vil bli behandlet innen 72 timer. Kvalifiserte varer må være ubrukte, i samme stand som ved mottak, og ha originalemballasjen. En kvittering eller kjøpsbevis er nødvendig for å behandle returer. Ikke returner varer til produsenten.
Fraktkostnader vil kun belastes én gang (inkludert returfrakt); forbrukere vil ikke pådra seg noen restockeringsgebyr for returer.

Refusjoner (hvis aktuelt)

Etter at vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi sende deg en e-postbekreftelse på mottak. Samtidig vil vi informere deg om godkjenningsstatusen for refusjonsforespørselen din. Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet innen 5 virkedager og kreditert tilbake til kredittkortet ditt eller opprinnelige betalingsmåte innen 5 virkedager.

For sene eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt en refusjon ennå, sjekk bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen offisielt blir registrert. Deretter kontakter du banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon blir registrert. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på service@zaqvynor.com.

Avbestilling

Vi aksepterer ordreavbestilling før produktet er sendt eller produsert. Hvis ordren avbestilles, får du full refusjon. Vi kan ikke avbestille ordren hvis produktet allerede er sendt.

Returer (hvis aktuelt)

Vi aksepterer retur av produkter. Kunder har rett til å søke om retur innen 14 dager etter mottak av produktet.
For å være kvalifisert for en retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. For å fullføre returen din trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis. Vennligst ikke send kjøpet ditt tilbake til produsenten.
Kunder vil maksimalt bli belastet én gang for fraktkostnader (dette inkluderer returer); ingen restockeringsgebyr vil bli belastet forbrukerne for retur av et produkt.

I. Ordreavbestillingspolicy
Avbestillingsperiode: Innen 7 dager etter at du har lagt inn bestillingen din, kan du sende inn en avbestillingsforespørsel via Ordresenteret (den nøyaktige avbestillingsfristen er angitt på ordredetaljsiden).
Avbestillingsbetingelser: Bestillinger kan avbestilles uten begrensninger, forutsatt at avbestillingsforespørselen sendes inn før varens fraktdato og faller innenfor den nevnte 7-dagers avbestillingsvinduet. Ingen avbestillingsgebyr vil bli belastet.
Tidsramme for behandling hos selger: Etter at du har lagt inn bestillingen din, vil vi fullføre ordreverifisering, lagerkontroll og forberedelser til frakt innen 1-3 virkedager (behandlingstider for forhåndssalg eller spesialbestilte varer vil bli spesifikt angitt på produktdetaljsiden; vennligst merk dette). Hvis ordrestatusen din ikke har oppdatert seg etter 3 virkedager, kan du når som helst kontakte kundeservice for å spørre om fremdriften.

(2) Refusjonsmetoder
Standard refusjonsmetode: Midler vil bli returnert via den opprinnelige betalingskanalen (f.eks. WeChat/Alipay [Kontanter/Tilknyttet kort], bankkort, PayPal).
Spesielle forespørsler: Du kan be om overføring til butikkreditt (ingen utløpsdato) ved å kontakte kundeservice.

Refusjoner (hvis aktuelt)

Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-postbekreftelse på mottak. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og et beløp vil automatisk bli kreditert kredittkortet ditt eller opprinnelige betalingsmåte innen et visst antall dager.

For sene eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt en refusjon ennå, sjekk bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen offisielt blir registrert. Deretter kontakter du banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon blir registrert. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på service@zaqvynor.com.

Vennligst kontakt vår kundeservice på service@zaqvynor.com for å få returadressen.

Hvis returen skyldes forbrukeren, skal forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnadene. Den spesifikke kostnaden vil avhenge av hvilket speditørselskap du velger. Hvis det på grunn av våre feil er skadede eller feil varer mottatt, skal forbrukeren ikke belastes fraktkostnadene for dette.

Returadresse:
3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.